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为化解纠纷,检察官爬上21层天台

  为化解纠纷,检察官爬上21层天台

  “这就是盛世中国老百姓的幸福感、获得感……有你们真好!”5月27日,北京市平谷区检察院第四检察部办案组收到了监督申请人张山(化名)亲笔书写的感谢信。当事人的感谢让办案组成员倍感欣慰,先前顶着大风爬上21层天台的疲惫一扫而空。

  房屋漏雨引发官司

  张山2007年入住平谷区某小区并与当时小区物业公司签订了服务合同。由于张山的家位于顶层,经常遭受漏雨之苦,为此,他多次去找物业维修。物业公司上门修了几次,但房屋漏雨情况迟迟不见好转。张山认为这是物业公司服务不到位所致,可物业公司却认为张山家是顶层,漏雨不可避免,公司已经尽全力维修了。

  双方争执不下,矛盾持续升级。张山拒绝交纳物业费,物业公司则在多次催缴不成后将张山诉至法院。法院判决张山全额缴纳物业费。张山虽然履行了判决义务,但越想越觉得委屈,于是向平谷区检察院申请对该生效判决进行监督。同时张山也把物业公司起诉到法院,请求法院判令物业公司赔偿自己财产损失4万元。“如果物业能修好屋子不漏雨,我会交物业费的,谁也不想打官司啊!”张山满腹委屈和郁闷。

  顶风爬楼查清事实

  张山告诉检察官,自己的房子因为漏雨受损严重,还提供了图片证据。“谁到家都希望安安心心的,可我一回家,但凡天气不好心就开始揪着,担心下雨漏雨!”张山这句话让承办检察官沈佳琪倍感责任不轻。“家的安全对老百姓来说是天大的事,决不能让申请人在自己家里提心吊胆!”沈佳琪暗下决心,不仅要把案件办好,更要从根本上解决这件群众的烦心事,让“揪心的家”重新变成“舒心的家”。

  为了全面查清案件事实,办案组直接来到小区了解情况。当天气象台发布了沙尘预警,短时风力超过六级。沈佳琪和同事通过电梯加步梯的方式,手脚并用地爬到了位于21层的天台查看实情。大风中,小区新入驻的物业公司人员表示,他们一进驻小区,就对张山家所对应的天台位置进行了大面积防水作业,办案组也确实看到了修补的痕迹。此外,新的物业公司还在张山家中漏水的位置贴上了白纸,如果再漏水白纸就会发黄变皱,以便再次进行有针对性的修缮。在随后的入户走访中,承办人看到那些白纸整洁如新,这表明,经过新来的物业公司修缮,张山家不再漏雨。

  公开听证化解双方积怨

  在调查核实中,双方都向办案组大吐苦水。物业公司表示,只有下雨的时候才能确定漏雨的地方,确定了漏雨位置,还需要在天晴的时候上门维修,可张山时常不在家,导致维修工作推进不下去。张山则表示,物业公司说修不好是故意推诿,“如果真修不好,现在怎么不漏雨了呢?漏雨造成的损失物业公司得负责!”

  此案事实清楚,法律关系清晰,检察机关依法作出不支持监督申请决定并不难,但如何化解双方积怨,实现案结事了人和,既关系到检察履职成效,更关乎人民群众的获得感幸福感安全感。“公开释法说理,让双方坐在一起,面对面把事情说开、把心结解开,同时自觉接受监督,通过公开听证努力争取双方握手言和。”平谷区检察院副检察长刘平华对案件办理提出明确要求。

  2021年5月13日,平谷区检察院就此案召开听证会,邀请该区三位乡镇人大主任和四位人大代表担任听证员。一开始,张山和物业公司针锋相对:“你们收钱不干活!”“你修房不配合!”双方你来我往,各说各理,互不相让。“咱们是奔着解决问题来的,与其在情绪上争高低,不如在解决问题上下功夫,咱们重点讨论一下如何解决问题,好不好?”检察官的一席话让双方都冷静了下来。“申请人出示的图片可以证明其家中确实因为漏雨受到了大面积损坏,墙上也水渍斑斑。物业公司负有解决漏雨问题的义务,况且申请人也已经补交了拖欠的物业费。在这种情况下,对申请人给予一定的补偿我认为是合情合理的。”听证员代表的这番话让双方陷入思考。经过办案组、听证员不懈劝说和开导,两方终于愿意各退一步,在7位听证员的见证下签订了和解协议。听证会结束后,双方一起去法院撤回了之前的起诉。

  “真没想到我们还能和好,一年多的纠纷到了咱检察院不到3个月就解决了,真的非常感谢!”张山和物业公司不约而同地向检察机关表达感谢。10天后,已经远赴成都务工的张山还专门手写感谢信,再次向检察机关致谢。

  张玮 李培瑛

【编辑:房家梁】

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